Lovemark olmak yani marka sevgisi olmak için aşağıda yapılanlara bağlıdır.
-Müşteriyi tanımak,
-Müşterinin kültürel tercihlerini iyi bilmek,
-Müşteriye yakın olmak,
-Müşteriden gelen geri bildirimleri dinlemek,
-Dinledikten sonra soru sormak,
-Sorunun cevabına göre aksiyon almak,
-Eleştiri, şikayet ve önerilerden yeni politika ve stratejiler belirlemek,
-İstek ve beklentilere uygun mal ve hizmet tasarımına, mal ve hizmet farklılaşmasına gitmek,
-Ürün ve hizmet farklılaştırmasına gitmek,
-Satış ve satış sonrası hizmetlere aşırı önem vermek,
-Sadece coğrafi olarak değil her zaman dijital ve global olarak da ulaşılabilir olmak, esnek olmak,
-Terminde bir adım öne gitmek,
-Tedarik ağında aynı dili konuşan tedarik ağı üyeleri ile çalışmak,
-Maliyet liderliği ve ürün farklılaşmasında sürdürülebilir olmak,
-Satış sonrası hizmetlerde dünyanın her yerinde aynı kalitede hizmetin alınmasını sağlamak.
Hata!
Yorumunuz Çok Kısa, Yorum yapabilmek için en az En az 10 karakter gerekli